Questions fréquentes
Réservation
Dans les 7 jours suivant la fin du séjour.
Non. L’arrivée se fait de manière autonome à l’aide d’une serrure numérique.
Vous recevrez les codes d’accès par courriel 24 h avant votre arrivée, en provenance de la plateforme de réservation utilisée. (ex. : bnbCopilote, Airbnb, etc.)
Non. Nos calendriers sont ouverts uniquement 6 mois d’avance.
Nos prix évoluent en fonction de la demande et sont mis à jour quotidiennement. Selon l’achalandage et en fonction des hautes et basses saisons, les prix peuvent augmenter ou diminuer sans préavis. À noter : une fois la réservation complétée, le prix ne varie plus.
Non. La capacité indiquée de chaque unité doit être respectée.
Oui, toutes les unités disposent d’une machine Keurig et des capsules de café pour votre séjour. Le thé et le sucre sont également inclus.
Les unités
Oui, toutes les unités vous donnent accès au WiFi. Vous recevrez le code et le nom du réseau avec les instructions par courriel la veille de votre arrivée.
Non. Toutes les unités sont 100 % sans fumée, de même que les aires communes du complexe. À l’extérieur, vous devez respecter la distance de 9 mètres de l’entrée par respect pour les autres locataires.
Literie – produits pour la salle de bain – électroménagers – vaisselle – café – sucre – sel & poivre – thé.
Oui, à l’exception du 416 (Le Artsy), chaque unité inclut un espace de stationnement intérieur.
La majorité de nos unités ne possède pas le câble, mais pour la plupart, il y a un accès à Netflix.
Le complexe
Non. Malheureusement, ce n’est pas possible.
Malheureusement, aucun endroit n’est prévu à cet effet. Il est interdit d’entrer un vélo autant dans l’unité que dans le complexe
Le complexe est situé à 15 minutes de marche du Vieux-Québec et à 25 minutes de marche du Château Frontenac et de la terrasse Dufferin.
Vous trouverez une chute à déchets sur chaque étage de l’immeuble.
Aucune unité ne possède de BBQ et il est interdit d’en utiliser un sur le balcon. Dès que le printemps est bien installé, un BBQ au gaz est mis à votre disposition sur la terrasse commune.
la terrasse et le gym ? Les heures d’ouverture sont de 9 h à 22 h.
Vous pouvez profiter de la terrasse dès que le printemps est bien installé.